안녕하십니까? 답변 내용으로 고객님께 불편드렸다면 죄송합니다.
똑같이 남해산업사에서 구매한 제품인데,
주위에 다른 분들은 문제가 없는데, 본인의 수초만 코팅에 문제가 있다고 말씀하셨습니다.
고객님은 2009년에 구매하였으며, 2012년에 이번과 똑같은 내용으로 문의하였고,
구매후 유용하게 잘 사용하고 있으며, 왁스 같은 물질로 너무 깨끗하게 닦아 보관하는 고객으로,
비록 3년 동안 사용했지만, 저희가 서비스를 해 드렸습니다.
왁스로 닦지 말 것도 부탁드렸습니다.
또 4년이 지난 후 똑같은 문의로 또 서비스를 요구하는 것으로 무척 당황스럽습니다.
저희는 대기업이 아닌 영세기업입니다.
부족한 점은 많지만, 좋은 가격에 좋은 제품을 공급하기 위해 노력하고 있습니다.
또한, 고객님을 위하여 최대한 서비스를 하기 위해 노력하고 있습니다.
많은 이해를 고객님께 구합니다.
현재 전화 통화는 되었으며, 전화 상으로 답변을 드렸습니다.
감사합니다.
댓글목록
작성자 남해산업사
작성일 2016-05-18 16:03:31
평점
똑같이 남해산업사에서 구매한 제품인데,
주위에 다른 분들은 문제가 없는데, 본인의 수초만 코팅에 문제가 있다고 말씀하셨습니다.
고객님은 2009년에 구매하였으며, 2012년에 이번과 똑같은 내용으로 문의하였고,
구매후 유용하게 잘 사용하고 있으며, 왁스 같은 물질로 너무 깨끗하게 닦아 보관하는 고객으로,
비록 3년 동안 사용했지만, 저희가 서비스를 해 드렸습니다.
왁스로 닦지 말 것도 부탁드렸습니다.
또 4년이 지난 후 똑같은 문의로 또 서비스를 요구하는 것으로 무척 당황스럽습니다.
저희는 대기업이 아닌 영세기업입니다.
부족한 점은 많지만, 좋은 가격에 좋은 제품을 공급하기 위해 노력하고 있습니다.
또한, 고객님을 위하여 최대한 서비스를 하기 위해 노력하고 있습니다.
많은 이해를 고객님께 구합니다.
현재 전화 통화는 되었으며, 전화 상으로 답변을 드렸습니다.
감사합니다.